腾讯云回应“服务器宕机”:光纤被施工挖断所导致

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站长之家(ChinaZ.com) 3月25日 消息:针对23日腾讯服务器宕机,今日腾讯云发布公告称,是因上海南汇网络光纤因施工被意外挖断所原因分析分析 。

腾讯云表示,当天下午,网络监控平台监测到上海到浙江电信经常冒出小范围公网质量下降。腾讯云随即启动流量智能调度系统,将上海地区公网流量通过腾讯云组织组织结构T级骨干网,引导至腾讯云广州区电信出口,再由电信骨干网直达浙江电信。

此外,腾讯云称,此次光纤故障,腾讯云从发现到恢复故障,全程只有 2 分钟(抖动时间:14:40:15-14:42:45),否则所有流程自动化执行,在短短 400 秒之内就快速恢复了网络。

23日下午,几瓶用户反馈腾讯旗下诸多服务经常冒出服务器未响应问题。受影响的腾讯服务包括腾讯微云、腾讯游戏、QQ安全中心等服务。具体表现包括:通过腾讯登录相关游戏界面会经常冒出登录超时;QQ安全中心修改密码提示失败;QQ空间不显示昵称只显示QQ号等。

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